本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）は、アルコワーキングの運営会社である室屋アフィリエイト合同会社（以下、「当社」といいます）が提供するサービスの利用者（以下、「利用者」といいます）の個人情報の取り扱いに関する方針を定めるものです。
当社は、以下の方針に基づき、個人情報を取り扱います。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）における「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで特定個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の取得方法
当社は、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。また、利用目的を達成するために必要な最小限の情報のみを取得するよう努めます。具体的には、次の方法によります。
- Webサイト上の入力フォーム（コメント、お問い合わせ等）
- メールでの応対
- 電話での応対や録音
- SNS上でのメッセージ、コメント、投稿
- チャットサポートでの会話（チャットボット・有人対応を含む）
- 店頭での会員登録やアンケート記入（紙媒体・タブレット等）
- セミナー・イベント等での申込用紙やアンケート記入（紙・デジタルを含む）
- 利用者が投稿・送信したコンテンツ（レビュー、画像、動画など）
- 業務提携先など第三者からの適法な提供
- Cookieなどの技術的手段
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 当社のサービスを適切に提供・運営するため（ユーザー登録、認証、会員管理、コンテンツ提供など）
- 利用者からのお問い合わせやご要望に対応するため
- 利用者への連絡（重要なお知らせ・メンテナンス情報等）
- コメントやレビュー内容の紹介・共有（WebサイトやSNSへの掲載を含む）
- 利用傾向の把握、コンテンツ改善、アンケート分析などを含むマーケティング活用
- 利用者の利便性向上（リクエストの反映、リピーター対応の最適化など）
- 荒らし対策・スパム検出など、WebサイトおよびSNSの健全運営のため
- キャンペーンやプレゼント企画の応募受付、抽選、当選連絡、景品発送のため
- 契約の履行および関連する事務処理（請求、支払い管理など）
- 本人確認、なりすまし防止、不正利用の防止などセキュリティ確保のため
- 法令に基づく義務の履行、または法的手続きへの対応
4. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損などを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者や業務委託先に対しても、適切な監督を行います。
- セキュリティ対策（SSLなどの暗号化、ウイルス対策ソフトの導入、脆弱性対応、ソフトウェアの定期的なアップデート・セキュリティパッチの適用など）
- アクセス制限の実施（関係者以外の閲覧制限、パスワード管理の徹底、必要最低限の権限付与など）
- 個人情報を取り扱う従業者への教育・研修の実施
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
- 国の機関や地方公共団体等への協力が必要な場合
ただし、当社はアンケート結果、レビュー内容、アクセス状況などの取得情報を、個人が特定されないよう匿名化または集計処理を行ったうえで、WebサイトやSNS、パンフレット、報告書などにおいて参考情報として公表または共有することがあります。これらの情報は、特定の個人を識別できない形式で取り扱います。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等
利用者は、当社に対して自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等を求めることができます。ご希望の場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
- お問い合わせフォーム：https://alcoworking.muroyaaffiliate.co.jp/inquiry
- メールアドレス：info@alcoworking.muroyaaffiliate.co.jp
その際、本人確認のための情報提供をお願いする場合があります。
7. Cookie等の利用について
当社のWebサイトでは、Cookie等を利用して以下の情報を取得・利用することがあります。
- サイト閲覧履歴
- 利用環境（ブラウザ、IPアドレス等）
- アクセス解析・広告配信の最適化
これらの情報は個人を特定するものではありません。利用者はブラウザ設定によりCookieの利用を制限・無効化できます。
8. アクセス解析・ヒートマップツールについて
当社は、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」と、Microsoft社が提供するヒートマップツール「Microsoft Clarity」を利用しています。
Googleアナリティクスの利用について
Googleアナリティクスは、サイトの訪問回数やページの閲覧状況などのトラフィックデータをCookieを通じて収集しています。これらの情報は匿名で集計されており、特定の個人を識別することはありません。
詳細はGoogle社の以下ページをご参照ください：
Microsoft Clarityの利用について
Microsoft Clarityは、ユーザーのクリックやスクロール、ページ移動などの動作を記録し、ヒートマップやセッションリプレイとして可視化するツールです。これにより、当社はWebサイトのユーザビリティ向上や改善点の特定に役立てています。
詳しくは以下のページをご参照ください：
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
- 室屋アフィリエイト合同会社
- メールアドレス：info@alcoworking.muroyaaffiliate.co.jp
- お問い合わせフォーム：https://alcoworking.muroyaaffiliate.co.jp/inquiry
10. プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーの内容は、必要に応じて予告なく変更することがあります。
変更後のポリシーは当社のウェブサイト上に掲示し、掲示時点より効力を生じるものとします。
- 策定日：2025年3月5日
- 最終改定日：2025年4月7日
